Завершено внедрение в ЗАО «Тверская областная управляющая компания» (г.Ржев, Тверская обл.).
Заказчик: ЗАО «Тверская областная управляющая компания» Выполненные работы:
Сведения о предприятии:
Количество абонентов ~15 600;
Оказываемые услуги: расчеты с абонентами за отопление и горячую воду;
Выполнено по проекту:
- Обследование бизнес-процессов;
- Первоначальный импорт данных из предшествующих систем;
- Адаптация и разработка отчетности под нужды заказчика;
- Настройка прав доступа пользователей в соответствии со спецификой предприятия;
- Обучение пользователей и администраторов;
- Организация "горячей" линии, выездные консультации пользователей;
Результаты внедрения:
- Сокращение трудозатрат сотрудников;
- Уменьшение ошибок при вводе данных;
- Приведение расчетов в соответствие с законодательством РФ;
- Увеличение собираемости платежей;
- Повышение оперативности формирования отчетности;
- Сокращение количества жалоб от населения;
- Расширение аналитических возможностей.
Статус: Запуск поекта - 2010 г. Успешная промышленная эксплуатация Программы. Оптимизация процессов обслуживания потребителей.
Другие проекты этой отрасли: