Вернуться на главную Карта сайта
Заявка на проведение презентации АИС «Omni-UtilitieS»
Перед заполнением заявки, просим Вас пройти процедуру авторизации / регистрации.
Укажите, пожалуйста, удобный день проведения удаленной презентации Системы:
Время проведения презентации:
Примерный перечень вопросов,
на которые вы хотели бы получить
ответы во время презентации:
Введите код безопасности:
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
Все поля обязательны для заполнения
Главная » Услуги » Техническая поддержка
Техническая поддержка

Вопрос качественного сервисного обслуживания внедрённых систем автоматизации - один из наиболее актуальных, который стоит перед предприятиями и организациями, предполагающими применение современных IT - технологий.

В условиях достаточно быстрого изменения требований и возможностей систем, ротации обслуживающего персонала заказчиков и неравномерности уровня его знаний и навыков, безусловно, требуется высококвалифицированная поддержка разработчиком внедрённых систем автоматизации.

Именно предприятие, создавшее и внедрившее ПО, имеет массу узкопрофильных специалистов: от разработчиков программ до наладчиков комплексных систем автоматизации инфраструктуры. Это даёт возможность организовать высокоэффективное сервисное обслуживание клиентов, партнёров, что подкреплено многолетним опытом создания ПО и внедрения разнообразных систем автоматизации бизнес – процессов в различных отраслях.

Организованная нами для поддержки клиентов и партнеров Сервисная служба не ограничивается ответами на запросы, а предлагает инструменты и сервисы по технической поддержке.

Среди них и техническая поддержка в режиме «горячая линия» и портал технической поддержки (Help Desk), и разработка новой функциональности по требованию Заказчика, поставка новых версий ПО, и многое другое.

Одновременно, на местах, в разных регионах России, нами созданы Центры компетенции. Это позволяет с минимальными затратами решать вопросы сопровождения современных информационно – аналитических и расчётных систем, создаваемых на базе АИС «OMNI-US».

С 29 января по 1 февраля наши клиенты из Дальневосточной энергетической компании (ПАО «ДЭК») проходили в офисе ГК «ISERV» обучающий курс по работе в АИС…
Группа компаний «ISERV» получила официальное благодарственное письмо от АО «ЭСК РусГидро» на имя компании и имя директора Лидермана В.В. за оперативно и успешно выполненный…

© 2014 АИС "Omni-UtilitieS"
г.Чебоксары, ул. Академика Крылова, 13

Тел./факс: (8352) 230-300
info@it-serv.ru, omnis@it-serv.ru
Яндекс.Метрика